BPO : Generali compte sur les services d'Intrum pour réduire la charge de son organisation
Il est économiquement intéressant pour chaque entreprise de se concentrer sur ses compétences de base et de fournir ainsi un service complet à ses clients. Dans le cas des compagnies d'assurance, cela comprend, entre autres, le conseil aux clients sur les offres d'assurance, ainsi que le traitement professionnel des sinistres. La facturation et le recouvrement des créances ne font pas partie des compétences de base des compagnies d'assurance. Les processus requis pour ces activités génèrent des coûts et ne sont pas toujours conçus de manière optimale.