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Les consommateurs satisfaits sont importants pour nous. C'est pourquoi nous prenons vos plaintes au sérieux. Dans le cadre de notre gestion des plaintes, nous vous offrons la possibilité de formuler votre demande et de l'envoyer via le formulaire de contact. Dès que nous aurons reçu votre formulaire de réclamation dûment rempli, nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Nous nous efforcerons toujours de trouver une solution constructive avec toutes les parties concernées.

Nous nous sommes engagés à respecter le code de conduite (Code of Coduct) de l'association de recouvrement «Recouvrement Suisse». Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons les dossiers de recouvrement ou si vous estimez que nous avons enfreint le code de conduite, vous pouvez nous contacter au moyen du formulaire officiel de l'association «Recouvrement Suisse». Pour ce faire, veuillez remplir le formulaire de réclamation et l'envoyer à l'adresse e-mail indiquée dans le formulaire.

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