ecofort
Pour l'achat sur facture, ecofort s'appuie sur le contrôle de solvabilité d'Intrum et utilise en outre les services de recouvrement.
«Intrum nous aide à contrôler la solvabilité des clients qui souhaitent commander sur facture, grâce à un accès automatisé et à un accès manuel, et nous permet ainsi de maîtriser le risque qui y est lié.»
Le défi consiste à proposer le paiement sur facture tout en minimisant les défauts de paiement et la fraude. Le paiement sur facture offre au client la possibilité d'obtenir et d'utiliser la marchandise avant le paiement et comporte un risque de défaut de paiement pour le commerçant. Le défi consiste à équilibrer le service pour le client et le risque pour l'entreprise.
Comme le paiement sur facture est très populaire dans le commerce en ligne suisse, nous avons besoin d'un partenaire fiable qui propose ce mode de paiement comme service à nos clients. Intrum nous aide à continuer à proposer le mode de paiement par facture dans les meilleures conditions possibles.
Intrum nous aide à contrôler la solvabilité des clients qui souhaitent commander sur facture, grâce à un accès automatisé et à un accès manuel, et nous permet ainsi de maîtriser le risque qui y est lié.
Nous avons choisi Intrum parce qu'ils disposent d'une base de données plus importante et mieux entretenue que la concurrence, parce qu'ils nous assistent de manière compétente dans la mise en œuvre de la vérification de la solvabilité et parce qu'ils sont les leaders de la branche. La collaboration et la communication sont très bonnes. Ils réagissent très rapidement à nos demandes, tant du point de vue commercial que technique.
La protection contre la fraude est un grand défi pour nous. Des marchandises sont commandées sur facture, au nom d'autres personnes et à des adresses de livraison étrangères, qui sont interceptées au préalable. Reconnaître cette fraude systématique est un grand défi. À l'avenir, nous miserons justement sur les innovations et les développements d'Intrum dans ce domaine.