Ce que nous entendons par recouvrement éthique
Chez Intrum, nous misons sur une approche proactive du recouvrement, qui va bien au-delà du simple recouvrement de créances. Notre objectif est de proposer des solutions tout en tenant compte des circonstances individuelles de chacun.
Notre approche se caractérise par une attitude éthique et une approche orientée vers les solutions. Nous proposons toujours aux consommateurs plusieurs options afin de répondre aux différentes situations financières : par exemple, paiement intégral, possibilités de paiement partiel, solutions en cas de revenu minimum d'existence, assainissement, etc.
Notre recouvrement éthique vise à clarifier les conflits, à combler les lacunes d'information, à éliminer les incertitudes et à redonner aux consommateurs le contrôle de leur situation financière.
Et cela s'avère également payant pour nos clients. La collaboration avec les clients finaux permet d'éviter des procédures juridiques coûteuses, de renforcer la satisfaction et donc la fidélisation de la clientèle et d'augmenter en même temps les entrées d'argent.
Intrum - parce que le recouvrement peut aussi se faire autrement.