ecofort
ecofort verlässt sich beim Kauf auf Rechnung auf die Bonitätsprüfung von Intrum und nutzt zusätzlich die Inkasso-Dienstleistungen.
«Intrum unterstützt uns durch einen automatisierten und einen manuellen Zugang bei der Bonitätsprüfung von Kunden, die auf Rechnung bestellen möchten, und hilft uns so, das damit verbundene Risiko im Griff zu behalten.»
Die Herausforderung besteht darin, die Zahlung auf Rechnung anzubieten und gleichzeitig Zahlungsausfälle und Betrug zu minimieren. Die Zahlung auf Rechnung bietet dem Kunden die Möglichkeit, die Ware vor der Bezahlung zu beziehen und zu nutzen, und birgt für den Händler das Risiko eines Zahlungsausfalls. Die Herausforderung besteht darin, den Service für den Kunden mit dem Risiko für das Unternehmen auszubalancieren.
Da die Zahlung auf Rechnung im Schweizer Online-Handel sehr beliebt ist, brauchen wir einen zuverlässigen Partner, der diese Zahlungsart als Service für unsere Kunden anbietet. Intrum hilft uns, die Zahlungsart Rechnung weiterhin zu den bestmöglichen Konditionen anbieten zu können.
Intrum unterstützt uns durch einen automatisierten und einen manuellen Zugang bei der Bonitätsprüfung von Kunden, die auf Rechnung bestellen möchten, und hilft uns so, das damit verbundene Risiko im Griff zu behalten.
Wir haben uns für Intrum entschieden, weil sie über einen grösseren und besser gepflegten Datenbestand als die Konkurrenz verfügen, weil sie uns bei der Implementierung der Bonitätsprüfung kompetent zur Seite stehen und weil sie Branchenleader sind. Die Zusammenarbeit und die Kommunikation sind sehr gut. Auf unsere Anliegen wird sehr schnell reagiert, sowohl von kaufmännischer als auch von technischer Seite.
Fraud Protection ist für uns eine grosse Herausforderung. Es werden Waren auf Rechnung, auf fremden Namen und auf fremde Lieferadressen bestellt, die vorher abgefangen werden. Diesen systematischen Betrug zu erkennen, ist eine grosse Herausforderung. In Zukunft setzen wir gerade in diesem Bereich auf Innovationen und Weiterentwicklungen von Intrum.